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Paiements chez Wintino
Ton solde. Ta prochaine partie.
Chez nous, tu peux effectuer des dépôts par carte, avec PSCRD ou en cryptomonnaies. En CHF, le dépôt minimum commence à 10 CHF, à 15 CHF par carte et à l'équivalent de 33 CHF en Bitcoin. Tu choisis ton montant dans les limites de ton moyen de paiement.
Dès 18 ans. Utilise uniquement tes propres moyens de paiement et ne dépose qu'une somme que tu peux te permettre de perdre. Les conditions des bonus s'appliquent également.
Moyens de paiement et dépôt minimum en CHF
Les montants minimaux et maximaux s'appliquent à chaque dépôt effectué en CHF. D'autres conditions peuvent s'appliquer selon ton compte et ton moyen de paiement.
| Moyen de paiement | Minimum | Maximum |
|---|---|---|
| Carte bancaire | 15 CHF | 2’000 CHF |
| PSCRD | 10 CHF | 900 CHF |
| Bitcoin | 33 CHF | 5’400 CHF |
| USDT : ERC20, Solana, BEP20, TRC20 | 10 CHF | 4’500 CHF |
| USDC, USDC sur Solana | 10 CHF | 4’500 CHF |
| Autres cryptomonnaies | 10 CHF | 4’500 CHF |
Les autres cryptomonnaies proposées sont Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, TRX, BNB, DOGE, Solana et Cardano. Pour les cryptomonnaies, les limites correspondent à leur contre-valeur en CHF. Le nombre de coins à envoyer pour le montant en CHF choisi dépend du taux de conversion.
Le dépôt minimum et le montant minimum requis pour un bonus sont deux choses différentes. Pouvoir déposer à partir de 10 CHF ne signifie pas que tu remplis les conditions du bonus de bienvenue. Le dépôt minimum pour le bonus de bienvenue casino est de 20 EUR. Tu trouveras les autres conditions dans la rubrique Bonus de bienvenue.
Comment approvisionner ton compte Wintino
Choisir un moyen de paiement et un montant
Sélectionne un moyen de paiement disponible pour ton compte et un montant compris dans ses limites. Ta carte ou tout autre moyen de paiement doit t'appartenir.
Confirmer le paiement
Termine l'opération avec le moyen de paiement choisi. Une confirmation supplémentaire peut être demandée selon le prestataire. L'argent est disponible pour jouer uniquement une fois le dépôt crédité sur ton compte joueur. Un dépôt ne suffit pas à lui seul pour recevoir un bonus : les conditions d'activation de l'offre s'appliquent.
Effectuer des dépôts en francs suisses
Tu peux approvisionner ton compte Wintino en CHF. Si tu effectues un dépôt depuis un compte libellé dans une autre devise, ton prestataire de paiement peut convertir le montant et facturer des frais.
Des frais de conversion et de réseau peuvent également s'appliquer aux cryptomonnaies.
Quand mon dépôt sera-t-il disponible ?
Le délai de traitement dépend du moyen de paiement et de la confirmation effective de l'opération. Un montant simplement réservé par ta banque n'est pas encore crédité sur ton compte joueur. Pour les cryptomonnaies, il faut également tenir compte du traitement de la transaction sur le réseau concerné.
Si l'argent a déjà été débité mais n'apparaît pas sur ton compte, notre assistance peut examiner l'opération avec toi. Effectuer un deuxième dépôt peut entraîner un deuxième débit, sans accélérer le premier.
TWINT, PostFinance et paysafecard
Puis-je déposer avec TWINT ou PostFinance ?
Nous ne proposons actuellement ni TWINT ni PostFinance pour les dépôts en CHF. Tu peux utiliser une carte, PSCRD ou l'une de nos cryptomonnaies. Pour une carte PostFinance, la possibilité de payer dépend de sa compatibilité avec le paiement par carte proposé.
Puis-je utiliser un crédit paysafecard ?
Avant d'acheter un crédit paysafecard, notre assistance peut vérifier avec toi s'il est utilisable sur ton compte. Les dépôts via PSCRD vont de 10 CHF minimum à 900 CHF maximum. Un code prépayé doit uniquement être saisi dans le moyen de paiement prévu à cet effet.
Puis-je déposer avec Revolut ou Skrill ?
Nous ne proposons actuellement pas de dépôts directs via Revolut ou Skrill en CHF. Ces deux moyens peuvent en revanche être utilisés pour les retraits. Pour déposer, tu peux choisir une carte, PSCRD ou une cryptomonnaie ; si tu paies par carte, celle-ci doit être acceptée par le prestataire de paiement.
Bitcoin, USDT et autres cryptomonnaies
Tu peux déposer chez nous en Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, TRX, USDC, BNB, DOGE, Solana et Cardano. Nous prenons en charge USDT sur ERC20, Solana, BEP20 et TRC20, ainsi que USDC sur Solana.
La cryptomonnaie et le réseau doivent correspondre au moyen de dépôt choisi. Pour un dépôt d'USDT sur TRC20, envoie tes USDT via le réseau TRC20 à l'adresse indiquée pour ce réseau. N'utilise pas une adresse prévue pour un autre réseau.
Le minimum pour Bitcoin correspond à 33 CHF. Pour les autres cryptomonnaies proposées, il est de 10 CHF. Les frais de réseau et le taux de conversion peuvent influer sur le montant crédité. Le délai de transfert dépend notamment du réseau utilisé.
Avec ou sans bonus, c'est toi qui décides
Notre bonus de bienvenue casino est de 125 % jusqu'à 976.80 CHF, avec 250 tours gratuits supplémentaires. Il nécessite un dépôt minimum de 20 EUR. Tu dois miser 35 fois le total du dépôt et du bonus, et 40 fois les gains des tours gratuits. Tu disposes de dix jours à compter de l'activation pour remplir les conditions de mise.
Si tu veux jouer avec un bonus, accepte-le avant de jouer avec ton premier dépôt. D'autres plafonds s'appliquent à la conversion des gains bonus. Tu peux également déposer et jouer sans bonus.
Dépôts et retraits : des limites différentes
Tous les moyens de dépôt ne permettent pas les retraits. Pour un retrait par carte, les limites vont par exemple de 15 à 3’000 CHF par transaction, contre 15 à 2’000 CHF pour un dépôt par carte. Pour Bitcoin, le montant minimum est l'équivalent de 60 CHF au retrait, contre 33 CHF au dépôt.
Dans la mesure du possible, nous effectuons le retrait avec le moyen utilisé pour le dépôt. Des vérifications du compte et des limites de retrait journalières et mensuelles selon ton niveau VIP s'appliquent également. Même sans bonus, tu dois miser au moins une fois le montant de ton dépôt avant de retirer. Un volume minimal de mises de 20 EUR s'applique en outre durant le mois de ta demande de retrait. Si le dépôt n'a pas été suffisamment misé, des gains peuvent être annulés et des frais facturés.
Si ton dépôt ne fonctionne pas
Le paiement est refusé
Un montant hors limites, des données de paiement incorrectes ou une confirmation inachevée peuvent empêcher l'opération. Ton prestataire de paiement peut également refuser la transaction. Si ta banque la refuse, elle peut t'en indiquer la raison. Pour toute question concernant ton compte Wintino, notre assistance est disponible.
L'argent a été débité, mais le solde n'a pas été crédité
Notre assistance peut retrouver l'opération à partir du montant, de la date, du moyen de paiement et du numéro de transaction. Pour un paiement par carte, nous devons aussi savoir si le montant a simplement été réservé ou définitivement débité. Un nouveau dépôt constitue un paiement supplémentaire et peut entraîner un autre débit.
Un dépôt en cryptomonnaie n'arrive pas
Pour un paiement en cryptomonnaie, nous avons besoin du hash de transaction, c'est-à-dire de l'identifiant du transfert, ainsi que de la monnaie et du réseau utilisés. Si tu as envoyé une autre monnaie ou utilisé un réseau différent, le dépôt risque de ne pas être crédité. Notre assistance vérifiera avec toi si la transaction peut être identifiée.
Nous t'aidons pour tes paiements
Tu peux nous contacter 24 h/24 par chat en direct ou par e-mail à support@wintino.com.
Le montant, l'heure, le moyen de paiement et le numéro de transaction nous permettent de retrouver ton dépôt. Pour les cryptomonnaies, indique également le hash de transaction. Ne communique jamais ton mot de passe, tes coordonnées bancaires complètes ni tes codes prépayés.
Questions sur les paiements chez Wintino
Quel est le dépôt minimum ?
Pour les dépôts en CHF, il commence à 10 CHF avec PSCRD et la plupart des cryptomonnaies proposées. Le minimum est de 15 CHF par carte et de l'équivalent de 33 CHF en Bitcoin. Un bonus peut nécessiter un dépôt plus élevé.
Puis-je effectuer un dépôt en CHF ?
Oui. Pour les dépôts en CHF, nous proposons la carte, PSCRD et les cryptomonnaies. Pour ces dernières, les limites sont exprimées en contre-valeur CHF. Des frais de conversion peuvent s'appliquer si ton moyen de paiement utilise une autre devise.
TWINT et PostFinance sont-ils disponibles ?
Nous ne proposons actuellement ni TWINT ni PostFinance pour les dépôts en CHF. Tu peux utiliser une carte, PSCRD ou des cryptomonnaies. Une carte PostFinance peut être utilisée uniquement si elle répond aux conditions du paiement par carte proposé.
Puis-je déposer avec paysafecard ?
Notre assistance peut vérifier avec toi, avant l'achat, si un crédit paysafecard donné est utilisable avec ton compte. Les dépôts via PSCRD vont de 10 à 900 CHF. Ne saisis un code que dans un moyen de paiement conçu à cet effet.
Puis-je déposer des Bitcoin ou des USDT ?
Oui. Le dépôt minimum correspond à 33 CHF en Bitcoin et à 10 CHF en USDT. Nous prenons en charge USDT sur ERC20, Solana, BEP20 et TRC20. La monnaie et le réseau du transfert doivent correspondre au moyen de dépôt sélectionné.
Un dépôt de 10 CHF suffit-il pour le bonus de bienvenue ?
Le bonus de bienvenue casino exige un dépôt minimum de 20 EUR. Un seuil inférieur pour un moyen de paiement ne remplace pas cette condition du bonus. Les conditions de mise et les autres règles du bonus s'appliquent également.
Les limites de dépôt et de retrait sont-elles identiques ?
Non. Par carte, tu peux déposer de 15 à 2’000 CHF et retirer de 15 à 3’000 CHF. En Bitcoin, le minimum est de 33 CHF pour un dépôt et de 60 CHF pour un retrait. Les retraits sont également soumis aux limites journalières et mensuelles de ton niveau VIP.
Que faire si l'argent a été débité, mais n'apparaît pas sur mon compte ?
Notre assistance est disponible 24 h/24 par chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Indique le montant, la date, le moyen de paiement et le numéro de transaction pour que nous puissions retrouver le paiement. Pour les cryptomonnaies, ajoute le hash de transaction et le réseau utilisé.
Ton solde pour les machines à sous et le casino en direct.
Dépose de l'argent sur ton compte avec un moyen de paiement disponible pour toi. Dès 18 ans. Joue de manière responsable.