Fixer des limites de temps et d'argent
Consacre au jeu uniquement de l'argent dont tu n'as pas besoin pour le loyer, les factures ou d'autres dépenses essentielles. Définir un budget et une durée de jeu à l'avance aide à garder la maîtrise de ses dépenses et de son temps.
Miser davantage ne garantit jamais de récupérer ses pertes précédentes. Jouer avec de l'argent emprunté ou sous l'influence de l'alcool ou de drogues augmente le risque de perdre le contrôle.
Reconnaître les signes d'alerte
Jouer plus longtemps ou miser davantage que prévu, cacher ses pertes ou emprunter de l'argent pour continuer à jouer sont des signes d'alerte. Si le jeu prend le pas sur le travail, la famille ou d'autres activités, demander de l'aide peut être utile. Il est possible de consulter avant même l'apparition de dettes ou d'autres conséquences graves.
Pause de jeu et auto-exclusion
Tu peux demander une pause de jeu ou une auto-exclusion auprès de l'assistance Wintino à l'adresse support@wintino.com. Précise clairement dans ton message que tu souhaites bloquer ton accès. Tu dois également signaler tout autre compte existant ; il est interdit d'en ouvrir de nouveaux pendant la période d'exclusion.
Changer de mot de passe ne met pas fin à une auto-exclusion. L'assistance doit d'abord traiter ta demande. Ton compte peut donc rester accessible jusqu'à son traitement.
Aide indépendante
Spielen ohne Sucht propose une aide en Suisse aux personnes confrontées à des problèmes de jeu. Son service téléphonique au 0800 040 080 est gratuit, anonyme et disponible 24 h/24. Les proches peuvent également obtenir des conseils.
SafeZone.ch propose des consultations en ligne gratuites et anonymes sur les addictions, à destination des personnes concernées et de leurs proches.
Protéger les mineurs
Les identifiants doivent rester hors de portée des mineurs. Évite d'enregistrer les mots de passe sur les appareils partagés. Les contrôles parentaux et les outils de filtrage peuvent également limiter l'accès aux sites de jeux d'argent.