Termini e condizioni d'uso

Per giocare devi avere almeno 18 anni e il gioco d'azzardo deve essere consentito dalla legge nel luogo in cui ti trovi. Si applicano inoltre le restrizioni territoriali del casinò e dei singoli fornitori di giochi. I giochi NetEnt non sono disponibili in Svizzera.

I dati del conto devono essere completi, corretti e aggiornati. È consentito un solo conto per persona e per nucleo domestico. Lo stesso indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail o indirizzo IP non può essere utilizzato per più conti. I conti non possono essere ceduti né venduti. Le credenziali di accesso devono rimanere riservate.

Wintino può verificare l'età, l'identità, l'indirizzo di residenza, i metodi di pagamento e la provenienza dei fondi depositati. I documenti richiesti devono essere presentati entro 30 giorni. In attesa delle verifiche, i prelievi possono essere sospesi e i conti bloccati. La mancata presentazione dei documenti può comportare la chiusura definitiva del conto.

I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente con metodi di pagamento intestati al titolare del conto. Prima di un prelievo, l'importo depositato deve essere giocato almeno una volta. Nel mese di calendario in cui viene richiesto il prelievo si applica inoltre un requisito minimo di puntate pari a 20 EUR. Se il requisito di puntata sul deposito non viene soddisfatto, le vincite possono decadere e possono essere addebitate commissioni.

Ai prelievi si applicano i limiti del metodo di pagamento e i limiti giornalieri e mensili del livello VIP. Per i prelievi in CHF, importi minimi e massimi e tempi di elaborazione variano a seconda del metodo di pagamento.

Ogni promozione prevede requisiti specifici, termini per soddisfare i requisiti di puntata, puntate massime e limiti di conversione. In caso di conflitto, prevalgono le condizioni particolari della promozione. Una richiesta di prelievo può far decadere il diritto al bonus; in caso di annullamento di un bonus, il saldo bonus del casinò viene perso. All'offerta di benvenuto si applicano le condizioni del bonus.

Sono vietati gli accordi fraudolenti, le frodi e l'utilizzo di conti altrui. Le puntate o le vincite derivanti da attività non consentite possono essere annullate. Lo svolgimento delle partite e il pagamento delle vincite sono disciplinati dalle regole della variante di gioco scelta.

Puoi richiedere la chiusura del conto scrivendo a support@wintino.com. Per una chiusura ordinaria, il conto non deve avere né saldo né debiti e non devono esserci richieste di prelievo in sospeso. Se chiedi la chiusura con un saldo residuo o richieste ancora aperte, gli importi interessati vengono persi.

Per reclami e domande puoi utilizzare la pagina Contatti. L'autoesclusione si richiede all'assistenza; i servizi di consulenza indipendenti sono disponibili nella pagina Gioco responsabile.