Stabilire limiti di spesa e di tempo
Per giocare dovresti utilizzare solo denaro che non ti serve per l'affitto, le bollette o altre spese essenziali. Stabilire in anticipo un budget e un limite di tempo aiuta a tenere sotto controllo le spese e la durata del gioco.
Continuare a puntare non garantisce di recuperare le perdite precedenti. Giocare con denaro preso in prestito oppure sotto l'effetto di alcol o droghe aumenta il rischio di perdere il controllo.
Riconoscere i segnali d'allarme
Tra i segnali d'allarme ci sono il fatto di giocare più a lungo o spendere più del previsto, nascondere le perdite o prendere denaro in prestito per continuare a giocare. È opportuno chiedere aiuto anche quando il gioco porta a trascurare il lavoro, la famiglia o altri interessi. Si può chiedere una consulenza anche prima che insorgano debiti o altre conseguenze gravi.
Pausa dal gioco e autoesclusione
Puoi richiedere una pausa dal gioco o l'autoesclusione all'assistenza Wintino scrivendo a support@wintino.com. Nel messaggio devi specificare chiaramente che desideri il blocco dell'accesso al gioco. Devi inoltre segnalare eventuali altri conti esistenti; durante il periodo di esclusione non puoi aprire nuovi conti.
Cambiare la password non annulla l'autoesclusione. L'assistenza deve prima elaborare la richiesta. Fino a quel momento, il conto potrebbe non essere ancora bloccato.
Aiuto indipendente
Spielen ohne Sucht offre sostegno in Svizzera a chi ha problemi legati al gioco d'azzardo. La consulenza telefonica al numero 0800 040 080 è gratuita, anonima e disponibile 24 ore su 24. Anche i familiari possono ricevere assistenza.
SafeZone.ch offre consulenza online gratuita e anonima sulle dipendenze alle persone interessate e ai loro familiari.
Proteggere i minorenni
Le credenziali di accesso devono essere conservate fuori dalla portata dei minorenni. Sui dispositivi condivisi è preferibile non salvare le password. I controlli parentali e i filtri possono limitare ulteriormente l'accesso ai siti di gioco d'azzardo.